Контроль. Работа над ошибками для менеджеров

Большинство менеджеров сталкиваются с тем, что любые попытки даже текущего контроля сотрудники воспринимают как личное оскорбление или даже наказание. Даже в том случае, если контроль рутинный и не выявляет никаких особых нарушений, он вызывает значительный дискомфорт у подчиненного и нездоровое напряжение в коллективе. Также не помешает в офисе и машина для чистки обуви, чтобы персонал чувствовал себя уверенно с чистой обувью.

Следует отметить, что национальный менталитет в этом играет не последнюю роль. Вместе с тем, отказаться от контроля на предприятии нельзя. Вне зависимости от размера, целевой аудитории и направления деятельности компании, менеджеры должны контролировать деятельность подчиненных, получать обратную связь о их достижениях и нарушениях, передавать ее руководству. Первый шаг к тому, чтобы контроль воспринимался частью работы, а не попыткой "изжить" сотрудника - в осознанности.

При приеме на работу, при любых изменениях в деятельности компании сотрудники должны быть полностью осведомлены о системе контроля на предприятии и быть согласны ей следовать. Подчиненные так же должны знать, что контролю подвергаются не они сами, а их работа, как процесс, так и результат. Личная составляющая, должна играть второстепенную роль в контроле.