ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ СВОЕВРЕМЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСЛУГ - ОПЕРАЦИЙ КЛИЕНТОВ
Перейти >> Раздел сайта:
ДЕНЬГИ И КРЕДИТ |
Банковское дело Современный менеджмент на примере РАО Газпром
Перейти >> Раздел сайта:
МЕНЕДЖМЕНТ |
Инновационный менеджмент ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОВЕДЕНИИ СУДЕБНО-БУХГАЛТЕРСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Перейти >> Раздел сайта:
БУХУЧЕТ |
Теория бухучетаЭмоциональное управление - новые страницы менеджмента
Классические основы управления описывают менеджмент, как последовательность определенных схематичных действий: контроль, организация, планирование, лидерство. Вместе с тем, существует определенный "цемент" который может помочь собрать воедино эти фундаментальные основы и значительно повысить эффективность. Этот цемент - эмоции. Конечно же, речь идет не только о необходимости общей эмпатии управленческого процесса.
Во-первых, признайте необходимость разбавлять живыми эмоциями общение с сотрудниками и подчиненными. Эмоциональный голод в коллективе приводит к снижению мотивации, раздражению и конфликтам. Во-вторых, помните о том, что эмоции могут быть не только положительными. Как это ни странно, но для поднятия духа и сплочения коллектива негативные эмоции могут быть настолько же важны, как и позитивные. Естественно, не стоит сбивать с радостного настроя выполнившего план менеджера по продажам.
А вот подчиненного, который хоть и выполняет задачи, но находится в эмоциональном стасисе можно хорошенько встряхнуть неожиданной проверкой или последующим "вызовом на ковер". Если вы не переусердствуете, будете держать себя в руках, то человек получит заряд энергии и сможет выйти из "заторможенного" состояния. Также советуем почитать:
Интуитивно можно предположить, что каждый, кто покупает новый холодильник или стиральную машину, хочет, чтобы они были доставлены ему как можно скорее.... Оформление перевозочных документовПеревозочные документы – это первое, на что обращают внимание представители любой контролирующей службы, от сотрудников таможни до инспекторов ГИБДД. Именно поэтому вся документация должна быть оформлена в безупречном виде....
Результатом применения новых информационных
технологий является предоставление пользователю
интересующих его данных в виде информационных
услуг на базе информационных продуктов....
|