Оценка деятельности супервайзеров

Многие предприятия оценивают результаты деятельности сотрудников низшего звена, забывая об их руководстве. К примеру, это может быть руководитель направления (купить мебель для прихожей). В теории классического менеджмента такая должность зачастую является супервайзерской.

Труд супервайзера оценить достаточно сложно, потому что его результаты зависят и от эффективности деятельности подчиненных и от изменчивых указаний руководства. Вместе с тем, существуют определенные формы и способы, благодаря которым можно получить представление о том, насколько полезен и перспективен тот или иной супервайзер для компании. Классическая форма оценки представляет собой таблицу, включающую следующие категории: знание предмета работы, лидерские качества, умение мотивировать, делегирование и организация процесса, контроль. Каждому из параметр руководитель или HR отдел присваивает определенный удельный вес, в зависимости от специфики работы компании.

Третий столбец формы заполняет значениями от 1 до 9, которые отражают насколько супервайзер соответствует критериям. Четвертый столбец рассчитывается как произведение определенной величины от 1 до 9 и удельного веса категории. Сумма показателей четвертого столбца дает справедливую характеристику работы управляющего среднего звена.